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外来看護師の仕事って?


「3時間待ちの3分診療」など大手の病院ではよく聞く言葉。

患者さんと効率よくコミュニケーションを行うことが求められますので、すばやい判断と応対が求められます。


すばやく、テキパキ。外来は効率の求められるお仕事です。


ナース外来は、患者さんが医療機関を訪れたときに、最初に診療を受ける

ところです。今回は、内科外科勤務の看護師Aさん( 病棟看護師

5年目)の1日を紹介します。


Aさんの出勤はいつも、業務開始より早めに現場に入るようにしています。

出勤後、外来診療前は朝礼があり、昨日の夜間・早朝の救急患者に

ついてや、本日の外来の専門外来、予約の検査、看護師長会の

報告事項の申し送りを行います。


申し送りの中には、気難しい大学病院医師の外来があるため、気を抜かないようにというにとの事項もありました。

朝礼が終わった後は、診療室で使用する医療機器を用意して医師を待ちます。

受付がはじまると、外来待合室は患者さんでいっぱいになります。

受付が終わった患者さんには、血圧測定や身体に異常がないかなどを聞き、外来で体調が悪そうな患者さんには、順番を早めたり、処置室で横になってもらうなどの配慮も行います。


診察前に血圧、検温を行う患者をカルテから見つけ出し、看護師に手伝ってもらいながら測定を

行います。カルテに気になる点があれば、診察前に患者に話を聞くことも。

医師がスムーズに診察を行えるようにします。


若手の育成も行います。インフルエンザの疑いのある患者さんが処置室

にいるのを見て看護師にマスクをするように促しました。

「処置室の患者さんの状態を把握しないと、処置室の担当は務まらない

のよ。」と若手の看護師にやさしく注意を行いました。

さらに緊急入院する患者さんがいたため、外来の検査後、病棟まで

ストレッチャーで押し病棟看護師へ申し送りを行います。外来のピークが

終わったころ、Aさんはようやく遅めの昼食をとり、外来の仕事に戻ります。

午後は医療安全の会議への出席と、看護研究の資料作りを行いました。